Siete de cada diez chilenos piensan que van a seguir pagando de forma electrónica una vez superada la crisis, según cifras del estudio Barómetro COVID-19 de Kantar. Los hábitos de compra se han transformado en los últimos años; una tendencia que, a su vez, se fortaleció con la pandemia. Si bien las soluciones de pago digitales, han jugado un papel muy relevante en el contexto actual -tanto para las personas como los comercios- sigue existiendo un importante desafío en cuanto a acercar este proceso de digitalización a los micro, pequeños y medianos negocios.

Este es el camino y compromiso que Transbank abordó en 2018, cuando lanzó su billetera digital Onepay e introdujo la tecnología QR al mercado nacional, fortaleciendo así la experiencia online de los usuarios, avanzando en nuevos estándares de seguridad —que abordarán los desafíos propios del ecosistema digital- y permitiendo así avanzar hacia una sociedad sin efectivo.

Un nuevo hito se llevó a cabo en septiembre de este año, cuando Transbank lanzó su app Cobro QR (disponible para iOS y Android), de uso fácil, rápido y seguro, que permite a los comercios recibir pagos presenciales en sus locales -desde un celular-y a los clientes pagar desde su dispositivo mediante la billetera digital Onepay, a través de la lectura de un código QR.

"Las soluciones de pago digitales son protagonistas de este nuevo escenario. Tanto en el e-commerce como en el mundo presencial, los usuarios prefieren utilizar medios de pago que no requieren contacto físico y las billeteras digitales están jugando un rol clave al momento de decidir cómo pagar", afirmó Paola Ledezma, gerente División Productos e Innovación de Transbank.

La ejecutiva agregó que "buscamos ampliar las soluciones innovadoras de pago en Chile, junto con seguir consolidando nuestro ecosistema digital. Esto es parte de un proceso continuo en el que Transbank viene trabajando hace años, porque entendemos que día a día hay nuevas necesidades por parte de las personas y los comercios".