Pais:   Chile
Región:   Metropolitana de Santiago
Fecha:   2020-04-04
Tipo:   Prensa Escrita
Página(s):   B10
Sección:   Economía y Negocios
Centimetraje:   20x18

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El área supermercados vio crecer en 74,8% sus ventas en línea en la semana del 16 al 22 de marzo y en 100% en la semana del 23-29.
El Mercurio
SEGÚN DATOS DE TRANSBANK SOBRE LA BASE DE PAGOS CON DÉBITO Y CRÉDITO:
Cuarentena dispara ventas online de supermercados y farmacias
No obstante en turismo y entretención, el gasto cayó 92% de manera presencial y en 82% con pagos en línea, luego de que se declararan las restricciones comunales.
'Las restricciones de movilidad generaron un lógico retroceso en las ventas presenciales en los comercios'. Esa es la conclusión que saca el gerente de Estrategia de Transbank, Ricardo Blumel, tras analizar el comportamiento de pagos con tarjetas de crédito y débito, en cada formato, en el canal físico y digital, en medio de la cuarentena por el brote de covid-19.

Según cifras de la operadora de plásticos, entre el 1 de enero y el 15 de marzo pasado, cada día se registraron 4.028.700 UF (unos US$ 133,2 millones) en promedio en gasto con esos medios de pago, un crecimiento de 12,7% en relación con un año antes. No obstante, la tendencia positiva cambió con fuerza cuando se empezaron a aplicar las medidas de confinamiento para enfrentar el coronavirus: la semana entre el 16 y el 22 de marzo, cuando se oficializaron las medidas para la Fase IV, el monto diario pasó a 2.940.000 UF (US$ 97,2 millones), una caída de 12,7% en relación con un año antes. Entre el 23 y el 29 de marzo, el monto pasó a 2.025.000 UF (US$ 67 millones), una caída de 49,2%. 'Pero este descenso tuvo una imagen de espejo en las ventas online en algunos tipos de comercio donde hubo alzas importantes con la aplicación de medidas', dijo Blumel.

El caso más extremo es el de supermercados, que vio crecer en 74,8% sus ventas en línea en la semana del 16 al 22 de marzo y en 100% en la semana del 23- 29 de marzo. Esta alza permitió compensar el retroceso de 2,3% en la venta presencial.

No ocurrió lo mismo con otros sectores. El área de servicios (pago de cuentas y otros) cayó 72% de manera presencial y en 15% por el canal en línea. La debacle fue mayor en el área de turismo y entretención: el gasto con tarjetas en estas empresas cayó en 92% de manera presencial y en 82% con pagos en línea, luego de que se declararan las cuarentenas comunales.

'La gran pregunta es cuántos de estos cambios que estamos viendo ahora son transitorios por la emergencia y cuántos serán permanentes', indicó el gerente de Estrategia en Transbank. 'Hay cambios que se aceleraron fuertemente estas semanas, como el crecimiento de la venta online en farmacias y que pueden extenderse por más tiempo que la crisis', añadió.

Si bien es el formato que menos presencia de ventas online tenía antes de la crisis, siendo sólo el 1,47% de las ventas totales, las farmacias incrementaron en 73% sus ventas en línea luego de la declaración de cuarentenas, con lo que pasó a ser el 3,45% de sus ventas totales.

Resultado general
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) informó, también sobre la base de datos de Transbank, que a nivel general las ventas online del comercio mostraron un 'fuerte incremento' la segunda quincena de marzo, más que duplicándose en la última semana versus igual lapso de 2019.

Las ventas en tiendas físicas, por el contrario, cayeron más de 40% en igual período.

A partir de la tercera semana, la CCS indicó que el consumo cayó 'violentamente' a tasas del 36% promedio entre el 16 y 22 de marzo, y al 35% en la última semana.
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F. ALDUNATE y R. OLIVARES-