Pais:   Chile
Región:   Metropolitana de Santiago
Fecha:   2020-10-03
Tipo:   Prensa Escrita
Página(s):   A11
Sección:   Vida - Ciencia - Tecnología
Centimetraje:   26x19
El Mercurio
Certificado de Sernatur:
El turismo calienta motores
De a poco, se van sumando nuevos prestadores que se comprometen a garantizar buenas prácticas de higiene y seguridad para evitar los contagios de covid-19.
Uno de los sectores más afectados por la pandemia y las medidas sanitarias que se han adoptado en todo el mundo es el del turismo. El prolongado confinamiento mantuvo en suspenso todos los viajes y muchos prestadores vieron afectados sus ingresos.

Pero a medida que se avanza en el desconfinamiento, las autoridades sanitarias van liberando algunas restricciones y al fin le tocó a este negocio, que está adoptando medidas para que los turistas acudan a sus dependencias en forma segura.

Consultamos en Sernatur en qué consisten estos resguardos y nos explicaron que la entidad está entregando un certificado de compromiso llamado 'Confianza Turística'.

Hasta la fecha cuentan con 2.235 servicios turísticos registrados, que se han adherido a la implementación de protocolos y guías de buenas prácticas para obtener este certificado. Este distintivo se entrega a los prestadores, registrados en el servicio, que se comprometen y declaran cumplir con las medidas sanitarias de manejo y prevención para reducir el riesgo de contagio de covid-19.

Más seguridad

El objetivo de esta industria, señalan en Sernatur, es ser capaces de entregar seguridad y confianza a los visitantes.

A nivel nacional han visto una acogida positiva en sectores como agencias de viajes, tour operadores, alojamientos, guías, restaurantes y empresas de turismo aventura, principalmente, quienes han declarado estar cumpliendo con los protocolos y comprometiéndose con un desempeño responsable y seguro.

Dicen que muchos de ellos ya están preparados para operar y recibir visitantes en el momento en que sea sanitariamente seguro hacerlo.

Para saber dónde están todos los prestadores registrados a nivel país, y que cuentan con este certificado, se puede ir a un buscador de Sernatur (https://serviciosturisticos.sernatur.cl/nueva_busqueda.php?page=1&tipo_servicio=0&clase_servicio=0®ion=0&comuna=0&sellop=p&nombre=) y pinchar en el filtro rojo 'Protocolo Sanitario ante COVID'.

Además, para orientar a quienes están realizando viajes interregionales ponen a disposición el enlace https://www.chileestuyo.cl/planviajarxchile, donde hay datos respecto de los elementos en los cuales hay que fijarse al optar por alojamiento, restaurantes, agencias, etc. También entregan tips mediante el 'Decálogo del Buen Turista'.

En estos tiempos de emergencia sanitaria, los turistas deben adoptar medidas de autocuidado. En Sernatur (www.chileestuyo.cl/planviajarxchile/) recomiendan respetar la distancia social exigida al registrarse en un hotel. Asimismo, dejar que le tomen la temperatura y desinfectar sus manos.

Otros consejos son usar la mascarilla en todo momento, pagar con tarjeta bancaria o transferencia electrónica y también lavar las manos con frecuencia, utilizando los elementos como jabón y alcohol gel que los hoteles ofrecen a sus huéspedes.

De igual modo, es mejor dejar las llaves o tarjetas en los recipientes dispuestos con ese fin, preferir las actividades o reuniones en espacios al aire libre, y avisar al personal si tiene síntomas o sospechas de covid-19.

Al ir a comer, el consejo es realizar un mínimo de autoservicio e idealmente no manipular los alimentos. Ya se está cambiando el hábito de los desayunos bufé.

Los hoteles cuentan con un protocolo pormenorizado de las acciones que deben tomar para prevenir contagios. Se puede consultar en detalle en https://www.sernatur.cl/wp-content/uploads/2020/07/Protocolo-alojamientov2_pasoapaso.pdf. Allí hay un listado de acciones para seguir en las salidas y entradas, áreas comunes, servicios sanitarios, recepción y acogida, cafetería y restaurante y procedimientos si se confirmase algún caso de covid-19.

Otros ejemplos

En España, por ejemplo, donde ya llevan más tiempo en pandemia, han adoptado resguardos como señalizar las zonas de riesgo (mesones o mostradores donde se apoya la gente) con carteles; colocar difusores de desinfectantes de manos en zonas públicas o aislar con filme transparente aquellos elementos que pueden contener el virus y que sean difíciles de limpiar: Esto es, botonera de los ascensores, mandos a distancia, teclados, etc.

Otras medidas más generales son vaciar el agua de las piscinas y cerrar los gimnasios.

Recuadro
- Inscribirse

En el caso de quienes prestan servicios turísticos, el paso para obtener el certificado es ingresar al registro, indicando un e-mail y contraseña, afirman en Sernatur. Allí se pincha la sección 'Certificado de Compromiso' y luego se revisa la 'Declaración de Adhesión Protocolo Sanitario Sector Turismo'. Invitan a leerla y confirmar su obligación con la opción 'Aceptar'. Finalmente se descarga la declaración en forma gratuita, como también el distintivo de la intención manifestada.

- Medidas

En Sernatur aconsejan evitar el intercambio de papeles, folletos o lápices y preferir el prechequeo mediante opciones digitales.